01 EL ENTORNO DEL NEGOCIO Y LA COMUNICACIÓN DIGITAL.
– Origen y estructura de internet.La sociedad en red y los movimientos hacker, open source y creative commons.- La filosofía de internet como medio de comunicaciónLa dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad. – Perfil de los usuarios digitales en España y el mundo.Internet y negocios: el long tail.El entorno legal de la red.
02 MEDIOS PUBLICITARIOS DIGITALES: ESTRATEGIA DE MEDIOS, PUBLICIDAD GRÁFICA Y PUBLICIDAD DINÁMICA.
– El entorno de la publicidad en los medios digitales.
– La publicidad gráfica digital.Modelos de contratación.
– Email marketing.
– Marketing de afiliación.
03 MARKETING EN BUSCADORES: SEM, SEO Y ANALÍTICA WEB.
– Funcionamiento de los buscadores.
– Principios de SEO.
– Desarrollo de landing pages y testing.
– Analítica web.
04 SOCIAL MEDIA, REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGER.
– El ecosistema de los social media.
– Estrategia de comunicación en social media.
– Las plataformas de comunicación en redes sociales.
– Analítica aplicada a los social media.
– Community management.
05 MARKETING MOVIL.
– Tendencias de mobile marketing.- Publicidad gráfica en entornos móviles.- El marketing a través de apps.- Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes.- Location marketing y social media en el móvil.
06 MARKETING RELACIONAL.
– Principios de la gestión de relaciones con clientes en el entorno digital.- Fundamentos del Social Media Intelligence- Estrategia por públicos.
07 MARKETING DE CONTENIDOS.
– Procesos y reglas del content marketing.- Marketing storytelling.La blogosfera y los Content Management System (CMS).- Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming.- Realidad virtual: Advergaming y metaversos.-Cocreación, comunidades virtuales y wikis.- Publicaciones digitales y elearning- Creatividad aplicada al marketing- Del copyritght al Creative Commons
08 CREATIVIDAD Y DISEÑO EN LOS MEDIOS DIGITALES.
– Objetivos de la comunicación de marketing en el entorno digital.
– Fundamentos y modelos del discurso persuasivo.
– El modelo táctico Splendor. Textos, imágenes y colores.
– Nociones básicas de usabilidad y experiencia del usuario.
– Aspectos regulatorios del tratamiento de datos.
09 COMERCIO ELECTRÓNICO Y PLAN DE MARKETING DIGITAL.
– Objetivos e introducción al e-business.E-commerce en el mundo.
– Construir la tienda online.
– El servicio al cliente. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online.
– Promoción de la tienda online: marketing digital (I y II).- Aspectos legales del comercio electrónico.
– Medio de pago. Operativa de la tienda online.
– Cuadros de mando e indicadores clave de rendimiento (KPIS).- Social commerce.
– Mobile commerce (m-commerce).
– Blended marketing: conjugación del marketing online y offline.
– Introducción al plan de marketing digital.
– Implantación de un plan de marketing digital.
– Definición del capital conversacional.
– Los activos del capital conversacional.
– Implantación del capital conversacional.
10. DESARROLLO DEL TFM
ESESA — Edificio. Mena
c/ Calvo s/n
29007 Málaga
Tel: + 34 952 07 14 51
Fax: + 34 952 07 03 44